Обычный парень, 24 года, увидел информацию в интернете, решил попробовать — и вот он не просто цифровой волонтёр, а координатор, наставник, голос проекта на радио и человек, который делает добро буквально «сладким». Знакомьтесь: Максим Бондаренко из «Созидания».
Первый шаг: «Было нервно, но я пришёл»
Всё началось с простого любопытства. Максим увидел в сети информацию о занятиях для пенсионеров и детей и подумал: «Почему бы не попробовать новое направление?» Выбрал помощь старшему поколению.
«Первая консультация прошла достаточно нервно, — признаётся он. — Я не знал, какие вопросы поступят, как помочь».
Но страх прошёл быстро. Потому что рядом оказались другие волонтёры — с ними можно посоветоваться, попросить помощи. «Коллективный разум», как шутит Максим.
Что делает волонтёр? Чистит память, переносит данные и… учит заказывать такси
Самая частая проблема у пенсионеров — забитая память телефона. Фотографии, видео, приложения. «Сидели и по четыре часа помогали, и больше. Это процессы небыстрые», — вспоминает Максим.
Вторая по популярности задача — перенос данных со старого телефона на новый. Сначала почистить, потом перенести. И всё это — терпеливо, с объяснениями.
А ещё волонтёры помогают регистрироваться в соцсети, заказывать такси, делать покупки на Ozon и Wildberries. Для пенсионера это не просто кнопки на экране — это свобода и связь с миром.
От волонтёра к координатору: «Захотелось сделать что-то большее»
Максим не остановился на помощи одному человеку. Он стал координатором — организует площадку, готовит консультации, следит, чтобы всё прошло на высоком уровне.
«Поначалу было сложно, — говорит он. — Бывало, забудешь выполнить какой-то шаг из алгоритма. Но на практике всё решилось».
Теперь у него нет проблем. Есть опыт, уверенность и желание развиваться дальше.
Когда пенсионеров больше, чем волонтёров
В жизни бывает по-разному. Иногда приходит больше пенсионеров, чем волонтёров. Что делает Максим?
«Даже если нас двое или трое, мы стараемся помочь всем. Иногда работаем с тремя пенсионерами сразу. А бывает, что один из них уже разбирается в теме и помогает другому».
Конфликты? Тоже случались. Но всё решаемо. Главное — диалог и уважение.
Сельские пенсионеры: особый вызов
Отдельная история — вебинары для деревень и сёл. Максим признаётся: когда человек сидит рядом — это одно. Видишь глаза, эмоции, можешь сразу подсказать. А через экран — совсем другое.
«Интернет плохой, пользоваться толком не умеют. Материал пришлось пересобирать заново, потому что технологии в городе и на селе отличаются».
Но всё получилось. Два вебинара на тему безопасности в сети и цифровых покупок прошли успешно. И отзывы были хорошие.
Выступление на радио: первый раз в жизни
Максим никогда раньше не выступал на радио. Но когда пришло время рассказывать о проекте всей области — он не испугался.
«Мы постарались привлечь и волонтёров, и пенсионеров, рассказали про искусственный интеллект, про то, что это не страшно, с этим можно и нужно работать».
После эфира люди приходили и говорили: «Узнали о вас из радио». Значит, слова достигли цели.
Кулинарный талант: когда добро можно попробовать на вкус
Максим — дипломированный повар-кондитер. Он закончил Вологодский колледж сервиса, дома часто готовит, особенно торты и десерты.
И однажды он решил поделиться этим с командой. Принёс свои изделия на мероприятие. Пенсионеры и волонтёры попробовали — и жизнь стала слаще. Буквально.
«Рецепты спрашивали», — улыбается Максим.
Мечта: чтобы проект был в каждой деревне
Что дальше? Максим смотрит широко.
«Хотелось бы, чтобы проект развивался и расширился на всю область. В каждом районе, в каждой деревне, в каждом селе — чтобы были волонтёры, которые могут помочь своим бабушкам и дедушкам. А потом — на всю Россию».
Что сказать тем, кто ещё сомневается?
Максим обращается к тем, кто только думает стать цифровым волонтёром:
«Страха не должно быть. Рядом всегда будут другие волонтёры, которые помогут, подскажут. Приходите. Это несложно. Зарегистрируйтесь на платформе Добро.РФ, найдите наше «Доброе дело» и начните работать».
Вместо послесловия
Недавно у «Созидания» вышел итоговый публичный годовой отчёт. Одна из трёх историй в нём — про Максима Бондаренко. И это не случайно.
Потому что такие люди, как он, делают главное: они приходят, когда их не ждут, помогают там, где трудно, и остаются там, где добро приносит плоды. Иногда — в прямом смысле сладкие.
Хотите стать частью команды? Присоединяйтесь. Добро начинается с одного шага.
